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quinta-feira

Etiqueta na mesa de negócios



          Quem nunca teve dúvidas sobre como se comportar em um almoço ou jantar de negócios? Falar de boca cheia, atender o celular de 2 em 2 minutos, rir alto e outras gafes à mesa dispensam comentários. Para não comprometer a sua imagem profissional é preciso conhecer alguns detalhes de etiqueta a serem usadas em refeições mais formais com o chefe, fornecedores ou clientes.

          Veja algumas dicas para se comportar com elegância neste tipo de evento:

O GUARDANAPO
O guardanapo serve para tudo, menos para limpar a boca. Use dobrado no sentido do comprimento, com a abertura voltada para você, para proteger a roupa. Se for preciso levantar por algum motivo, deve ser dobrado e colocado à esquerda do prato. Ao retornar à mesa, coloca-se novamente no colo. Deve-se encostar o mesmo nos lábios antes de usar os copos, para evitar marcas de gordura, e após a bebida, para secá-los. Ao terminar a refeição, coloque displicentemente do lado direito do prato, sem amassar ou dobrar, mas escondendo os resíduos. Se cair no chão não tente pegá-lo. Aguarde ou fale com o garçom, para que providencie outro.

TALHERES
Dependendo do tipo de refeição e do prato escolhido, pode haver mais de um tipo de talher. A regra é usar sempre de fora pra dentro, na medida em que os pratos forem sendo servidos. Os das extremidades são usados para entradas, os do meio no prato principal e os mais próximos ao prato, ou acima dele, para a sobremesa. Cortar com a mão direita e espetar o garfo com a esquerda. Entre uma garfada e outra não apoiar a faca na lateral, mas sim no topo do prato. Ao término da refeição, junte garfo e faca paralelamente, com os cabos para o lado direito, para sinalizar ao garçom que já pode retirar o serviço.

TAÇAS
As maiores são usadas para água, as médias para vinho tinto e as menores para vinho branco. Mas quem tem que saber isso é o garçom. Pegue sempre pela haste ou base, para que o calor da mão não altere a temperatura da bebida. Nem pense em levantar o dedo mindinho.

O CAROÇO DA AZEITONA
Retirar da boca discretamente, com a mão em concha e deixar na lateral do prato ou, preferencialmente, em algum pratinho avulso para resíduos.

ALFACE
Cortar ou não cortar? Isso vai depender da habilidade da pessoa: se você consegue fazer uma trouxinha e dobrar a folha, ótimo. Mas, para não correr o risco de ver a sua roupa pingada de azeite e vinagre o melhor é cortar com a faca mesmo, de modo a fazer pequenos pedaços que caibam na boca.
  
BEBIDAS ALCOÓLICAS
Se você bebe pode acompanhar o seu cliente, mas só um pouquinho, nada de encher a cara. Álcool e negócios não é uma combinação das mais recomendáveis.

QUEM PAGA A CONTA?
No mundo empresarial, quem convida paga a conta, seja homem ou mulher.

          A etiqueta à mesa não é difícil. As regras foram criadas não para complicar, mas para facilitar a vida de todos e estabelecer a boa convivência. Na dúvida, observe o que as outras pessoas fazem e só então use os utensílios. 

          Desde a antiguidade assuntos importantes têm sido tratados ao redor de uma mesa de refeição, as chamadas távolas. No mundo dos negócios, estar atento a estes pequenos detalhes pode fazer uma grande diferença na sua carreira. 

O que não perguntar em uma entrevista de emprego




          Candidatos a empregos estão sempre buscando informações sobre como se vestir, como se comportar e o que dizer em uma entrevista. Estão atentos à linguagem corporal, perguntas frequentes e buscam a empatia com os recrutadores no contato pessoal.

         É claro que há espaço para questionamentos sobre a oportunidade, mas algumas perguntas inconvenientes podem colocar tudo a perder e “queimar o seu filme” nesta importante etapa do processo seletivo. A revista INFO publicou um artigo com alguns assuntos a serem evitados, segundo especialistas:

- SOBRE A ATIVIDADE DA EMPRESA
Um dos maiores erros do candidato é não se informar previamente sobre a empresa na qual está tentando uma vaga. O mínimo que se espera é que a pessoa entre no site, pesquise sobre a história e o mercado em que a organização está inserida, bem como produtos e serviços ofertados.

- FLEXIBILIDADE NO HORÁRIO DE TRABALHO
A empresa pode pensar que você terá dificuldade em cumprir o horário determinado ou que não estará disponível 100%.

SOBRE SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Obviamente que é um assunto relevante, mas não deve ser perguntado logo de cara, pois pode transparecer que o salário é o mais importante na sua carreira.

BENEFÍCIOS
O questionamento sobre existência de plano de saúde, odontológico ou previdência também deve ser deixado pra depois. Nem sempre o entrevistador faz parte do departamento de Recursos Humanos e alguns não têm esta informação.

FÉRIAS
Nem começou a trabalhar e já está pensando nas férias? Isso causa má impressão; primeiro é preciso apresentar resultados e produtividade.

HORA EXTRA
Outra pergunta descabida, por também tratar de assuntos financeiros e focar no dinheiro.

         Normalmente as organizações passam no anúncio as principais informações relevantes à vaga, como salário, benefícios e carga horária. Mas se você tem dúvidas, o melhor é esperar o momento ideal para fazer estes questionamentos.

         Depois das primeiras etapas do processo de seleção, algum funcionário capacitado irá entrar em contato e esclarecer os detalhes financeiros. Controle a ansiedade e espere o momento certo e a pessoa certa para conversar sobre estes assuntos.


Como o carnaval pode acabar com a sua carreira


          


         
         Tudo bem se você adora o carnaval. Uma das maiores festas do mundo deve mesmo ser comemorada. Mas é preciso lembrar de que a festa passa, mas o seu emprego fica. Será?

   Há pessoas tão empolgadas com o evento que se esquecem das regras básicas de sobrevivência profissional neste período, como pontualidade, assiduidade, parceria e senso de coletividade. Pense duas vezes antes de trocar a sua carreira nota 10 por um rebaixamento para o segundo grupo evitando as seguintes atitudes:

1)    FOLIÃO ANTECIPADO
Nada mais chato do que aquele cara que acha que toda a rotina da empresa deve mudar em função dele. Na semana anterior já começa a avisar que vai sair cedo na sexta feira de carnaval, tenta trocar escalas, fazer motim para a empresa fechar mais cedo neste dia e mobiliza todo mundo em função da sua necessidade de viajar.

2)    FOLIÃO EXAGERADO
Sabe quando a pessoa chega ao ambiente de trabalho fantasiada, parecendo uma alegoria bem na hora daquela reunião importante, com clientes exigentes? Pois é, esse cara põe em risco a credibilidade e seriedade da empresa e costuma ser inconveniente, além de comprometer a imagem de toda a equipe.

3)    FOLIÃO ABSENTEÍSTA
Alguns perfis são clássicos: quem falta muito ao trabalho espera o ano inteiro pelas mesmas desculpas: não tinha passagem para voltar a tempo, passou mal depois do bloco e o engarrafamento de retorno foi maior do que o esperado e outras. O patrão sabe exatamente com quem pode contar neste período de feriado.

4)    FOLIÃO DESEMPREGADO
Este caso menos comum, porém igualmente grave, se refere àquele louco por carnaval que chega a pedir demissão do emprego para ficar livre e solto até quarta-feira de cinzas. Estas pessoas seguem o mantra de que o ano só começa depois da folia, e seguem neste primeiro trimestre com letargia. Só depois deste período começam a movimentar suas vidas de maneira produtiva, não caia nessa!

     

A difícil arte de trabalhar em equipe


          

           Além das habilidades profissionais, a capacidade de adaptação ao ambiente e espírito colaborativo são requisitos muito valorizados pelas empresas. Algumas pessoas, porém, têm dificuldades em lidar com pensamentos, crenças e valores diferentes.

         Trabalhar em grupo não é fácil para ninguém. O fato é que a empresa é um time onde não há espaço para o individualismo. Veja algumas dicas que podem tornar o trabalho em equipe mais interessante:

SABER OUVIR
Não tente impor o seu ponto de vista e dê atenção a opiniões contrárias. Nem sempre é fácil admitir que a ideia de um colega seja melhor do que a sua, mas lembre-se de que, mais importante do que o orgulho, é o objetivo comum que conta nessa hora.

SABER COMPARTILHAR
Dividir responsabilidades e compartilhar informações faz parte do trabalho em equipe e são ações fundamentais para o cumprimento das tarefas.

MANTENHA A POSTURA SOLIDÁRIA
Manter-se sempre à disposição do colega e ajudar quando preciso é demonstração de generosidade e senso de coletividade. Isso fará com que você não se sinta constrangido quando precisar de apoio de alguém.

APRENDA COM OS COLEGAS
Todos têm qualidade e defeitos. Procure ver o que os outros funcionários têm de melhor e aprenda com eles. Da mesma maneira, evite copiar o que é criticado no perfil deles.

MOTIVE E MOTIVE-SE
É comum ver equipes desconectadas e desmotivadas. Muitas vezes um sorriso, uma palavra amiga ou um pequeno elogio muda tudo no clima organizacional. Seja o agente da felicidade do seu ambiente de trabalho: organize lanches coletivos, divulgue palestras, livros e filmes de interesse mútuo sempre agregando pessoas a valores positivos. Quem semeia energia positiva, colhe ânimo e satisfação pessoal, pode acreditar.



terça-feira

Como mandar e-mails profissionais


          

          Acostumados ao chat das redes sociais, muitas vezes nos esquecemos de que, em ambiente corporativo, a linguagem na troca de mensagens deve obedecer a critérios diferentes.

            A chamada “netiqueta” é importante para manter a sua imagem, preservar dados da empresa e melhorar a comunicação entre os colegas e chefia. Apesar de e-mails serem considerados menos formais do que cartas impressas, algumas regras devem ser observadas:
           

PROFISSIONALISMO
Nunca envie mensagens com temas religiosos ou imagens eróticas, piadas, correntes, emoticons e avisos de vírus. Extremamente inconvenientes em ambiente corporativo, mensagens com conteúdo impróprio pegam muito mal e enchem desnecessariamente a caixa de entrada do destinatário.

SEJA EDUCADO
Pessoas que você não conhece bem devem ter tratamento respeitoso, como Senhor e Senhora. Usar o primeiro nome em correspondência deste tipo somente para os que são íntimos e lhe deram autorização. Nunca se esquecer de usar e abusar das palavras mágicas “por favor” e “obrigado” e, por menor que seja a mensagem sempre deve haver uma saudação no início e assinatura no final.

CUIDADOS NA REDAÇÃO
Cuidado com o tom muito emocional e excessos ao redigir. Escreva a mensagem com objetividade, clareza e evitando trechos muito longos. Dedique um tempo para reler e passar o revisor ortográfico, tendo sempre em mente quem vai ler e reservando a intimidade somente para os amigos. Seja conciso, mas cuidado para a falta de informações essenciais. Se estiver muito cansado ou sem tempo, peça a um colega em que você confie para fazer a revisão.

ABREVIAÇÕES
O uso crescente das redes sociais propagou o vício das abreviações. Reserve a linguagem codificada, como “vc” ao invés de “você” e “msg” ao invés de “mensagem”, se tiver certeza de que o destinatário vai compreender as abreviações. Não escreva em caixa alta, ou seja, usando só letras maiúsculas, é considerado muito indelicado.

URGENTE
Não use alta prioridade sem necessidade, para não cair no descrédito. Também é preciso cuidado para não transparecer que a urgência é só sua. Mensagens enviadas em cima da hora demonstram que a pessoa não se organizou para a execução da tarefa.

ANEXOS
Não anexar arquivos desnecessários ou secretos. O tamanho também deve ser observado: se necessário faça uma compactação do documento, para evitar problemas com os servidores no destino.

            O e-mail é hoje uma das formas de comunicação mais usadas em nossa sociedade e foi criado para envio de mensagens breves e simples. Não vale a pena comprometer a sua carreira ou ofuscar a sua competência por ignorar noções básicas de boas maneiras e regras de etiqueta. Clientes e parceiros podem não perdoar algumas gafes e, em alguns casos graves, pode até gerar demissão.
           

Como a música afeta a sua produtividade


        
           Música em ambiente de trabalho sempre gera discussão. Se forem colocados alto-falantes, o barulho atrapalha os que precisam de silêncio para se concentrar. Se alguém saca o fone de ouvido é porque está querendo se isolar do ambiente.

Poucas empresas têm políticas sobre música no trabalho: alguns gestores autorizam e outros não. Pesquisas mostram que certas melodias, sem letras, aumentam a concentração e produtividade do indivíduo, mas qual música combina com o seu trabalho?

Um estudo da Universidade de Illinois analisaram 256 trabalhadores e montaram um infográfico com o estilo mais adequado a cada função:

Área de criação
música clássica, jazz e raggae.

Área financeira
clássico, jaz, mpb, hip-hop ou rap.

Área administrativa
axé, música eletrônica, rock, samba.

Área de tecnologia
jazz, rock, pop.

Varejo
alternar rápidos e lentos: axé, funk, heavy metal, mpb, pop, raggae, samba.

Linha de Produção
mpb, samba, sertanejo.

Vendedor autônomo
axé, música eletrônica, hop-hop, rap.

Professores
clássico, jazz, mpb, pop

Independente de a pessoa conseguir trabalhar bem ou não com música o importante é perceber que a decisão depende de instâncias superiores e só pode ser ouvida se o chefe autorizar. Em atividades que exijam muita concentração e silêncio, a música pode atrapalhar. Ouvir música é bom, mas não pode comprometer a produtividade da equipe!


Ano novo, currículo novo!




          Que tal aproveitar o início do ano para refletir sobre a sua carreira? Atualizar o currículo pode ser um bom começo. Será que os seus objetivos ainda são os mesmos? Os treinamentos feitos ao longo do ano estão de acordo com a realidade do mercado e tendências para 2013?
            
          As coisas mudam em muito pouco tempo. Ao revisar o objetivo profissional, é recomendado pesquisar sobre as possíveis alterações no mercado de trabalho. Com a velocidade das informações circulando em escala global, em um ano podem até surgir novas profissões ou ramificações. Por isso é preciso ficar de olho nas novas oportunidades na área de atuação.

            Tão importante quanto as informações profissionais, os dados pessoais também merecem atenção especial. Não adianta ter um ótimo currículo se o recrutador não consegue contato com você. Confira o número do celular e endereço de e-mail, principalmente nas redes sociais. Lembre-se de que atualmente a maioria faz pesquisas online antes de convidar um candidato para entrevista.

            Trabalhos da faculdade ou monografia também podem ser incluídos, bem como cursos e treinamentos, mas somente os relacionados com a vaga. Encher o currículo com informações desnecessárias não vão ajudar, pelo contrário.

            O currículo é um documento vivo, que sinaliza ao empregador que você está se preparando para chegar a algum lugar. O mínimo que se espera é que transpareça com clareza que você é um profissional em plena evolução! Mostrar que você tem potencial para aprender pode ter mais peso do que o seu histórico profissional.

            Ninguém aguenta os clichês: “gostaria de fazer parte do seu quadro de funcionários”, “segue currículo em anexo” ou “estou disponível no momento”. Seja criativo, tentando sempre projetar mais o futuro do que o passado. Não tente fazer um enigma indecifrável, mas um relato que manda a mensagem logo de cara, sem rodeios.

            Da mesma forma que um currículo gera boas oportunidades, sendo o elo de comunicação com os selecionadores, também pode fechar portas. Saber reportar informações de maneira adequada sobre a sua trajetória profissional é imprescindível. É sempre bom lembrar que não são admitidos erros de português, e a capacidade de síntese também é observada. Feliz currículo novo!

 

PIT

O Pit - Programa de Integração ao Trabalho das Faculdades São José tem como objetivo preparar e integrar o aluno para o mercado de trabalho, transmitir experiência profissional através de palestras, oficinas e workshops, além de captar vagas e supervisionar os estágios, também atua dando orientações e preparando os alunos para processos seletivos de estágios e empregos.