Você tem inteligência emocional para trabalhar?

          A incapacidade de lidar com as emoções em ambiente profissional pode acabar com carreiras promissoras. Em seu livro sobre Inteligência Emocional, o autor Daniel Goleman destaca que nossa cultura exige muito do intelecto, relegando o lado emocional do indivíduo a um segundo plano.

          Empresas e organizações são composta de pessoas, logo os conflitos são invitáveis. A forma como os funcionários expressam os sentimentos é considerada um competência social muito importante. Durante nossas atividades diárias enviamos sinais emocionais sempre que interagimos e estes sinais afetam as outras pessoas, a ponto de transferir e contagiar o outro. Basta alguém esboçar uma emoção e lá estamos nós imitando gestos e expressões corporais e, algumas vezes, se apropriando totalmente do estado de espírito.

          Não se trata de ficar isolado o tempo todo, fingindo ser inabalável. Ao contrário, expressar as emoções positivamente melhora o clima organizacional e fortalece o sentimento de grupo. Muitas pessoas, porém, têm dificuldades em demonstrar empatia e acabam ficando rotulados como antissociais.

          O fato é que a oscilação de humor ou falta de controle podem trazer prejuízos à sua carreira. Mesmo os profissionais mais qualificados devem estar atentos à receita com as 5 competências para gerenciar as emoções no trabalho:

1) Autoconhecimento - ria de si mesmo, tenha consciência de seus defeitos e falhas.

2) Automotivação - perceber o quanto as suas atividades estão relacionadas com os seus objetivos e valores, procurando aprender sempre.

3) Autogerenciamento - reflita: isto que está me tirando do sério neste momento terá importância daqui a uma hora, daqui a um dia, daqui a um mês?

4) Empatia - não julgue as pessoas, a verdadeira empatia consiste em colocar-se no lugar do outro e validar opiniões e pontos de vista contrários aos seus.

5) Habilidade Social - exerça a influência sobre os outros, praticando a  influência positiva e assertiva.

Tipos irritantes de colegas de trabalho

          Um ambiente de trabalho saudável pressupõe a convivência de pessoas com personalidades diferentes de maneira, no mínimo, pacífica. Saber lidar com pessoas que pensam e agem diferente é fundamental para garantia do seu emprego. 

A empresa InfoMoney divulgou uma lista com 10 tipos mais comuns de colegas de trabalho e a melhor maneira de lidar com eles:

O QUE SÓ RECLAMA - É difícil aguentar alguém contestando e reclamando o dia inteiro, especialmente de mudanças. Estas pessoas normalmente se sentem ameaçadas e às vezes tudo o que precisam é um pouco de atenção.

O FOLGADO - Deixa tudo para amanhã ou pede favores demais, sem perceber que a falta de comprometimento afeta a equipe diretamente. Tente mostrar como as atividades pendentes ou repassadas sem justificativa a outros colegas pode prejudicar a empresa.

O ESTRESSADO - Qualquer opinião contrária pode gerar uma crise de nervos, bipolares. Se não for um descontrole passageiro ou motivado por uma situação pessoal, a melhor forma de lidar com eles é ser franco. Tente entender o porquê destas reações explosivas e sugira atividades como Yoga ou artes como solução para aliviar o estresse.

O COMPETITIVO - O colega que sempre tenta tirar vantagem, beneficiar-se ou se apropriar-se de suas idéias deve ser tratado com cautela. Evite conversar sobre suas atividades e compartilhar informação confidencial.

O CHATO - Ele faz piadas sem graça e nas piores horas. Desfia longos monólogos enquanto as outras pessoas estão atarefadas e normalmente é inconveniente. Este perfil profissional só toma espaço quando vê uma oportunidade de abertura. Manter o relacionamento estritamente profissional com este tipo de pessoa evita que ele passe dos limites.

O FOFOQUEIRO - Mantenha distância. Colegas que gostam de intrigas e teorias de conspiração requerem o máximo de cautela. Quem fala mal do colega para você, certamente vai falar de você para o colega. Geralmente não se contentam em espalhar notícias, mas também gostam de inventar.

O SENHOR IDEIA - O tipo que despreza trabalho em equipe e trabalha para receber elogios. Proteja-se encaminhando por escrito as suas sugestões e toda vez que ele tentar se sobressair, explique que a opinião dos outros também deve ser considerada.

O BRAÇO CURTO - Também chamado de laranja podre. A falta de comprometimento e motivação podem acabar contaminando os colegas também. Não importa o que aconteça, ao final do expediente, vai embora sem oferecer ajuda, mesmo que os outros estejam atarefados. Neste caso, o recomendado é comunicar ao gestor como isto afeta a produtividade da organização.

O ABERTO - Fala demais, principalmente sobre a vida pessoal, incuindo detalhes sórdidos de coisas que não interessam a ninguém na empresa. A melhor forma é se mostrar indiferente e tentar reverter os assuntos para o campo profissional.

O INVEJOSO - Este é o mais perigoso, porque nem sempre age às claras. Às vezes tentam ganhar a confiança das pessoas primeiro, para depois fazer os estragos. Assim que conseguir identificá-lo, evite incluí-lo nas conversas e círculos de confiança.

Todos temos um pouco de cada perfil dentro de nós. Autoconhecimento e controle emocional são fundamentais para seguir um caminho profissional com foco nos objetivos, não permitindo que influências negativas coloquem sua imagem a perder.