Inteligência Emocional é o que as empresas procuram

"Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções"*. Tão importante quanto a especialização ou o conhecimento prático, atualmente, essa definição é fundamental para conseguir um bom emprego: possuir inteligência emocional.

Há alguns anos atrás, o melhor canditado era aquele que possuía a maior capacidade técnica, mas, com o passar do tempo, essa visão tem mudado. Especialistas em Recursos Humanos dizem que hoje, as empresas procuram pessoas que saibam trabalhar sob pressão e que possuam capacidade de manter a calma em situações difíceis, sejam elas comuns ou não no cotidiano da profissão. Esses requisitos tem sido tão visados quanto a técnica profissional.

Para a psicóloga Iêda Vecchioni, diretora da IMC Consultoria Empresarial, “conhecimento se adquire, mas a habilidade de se relacionar com as pessoas e manter a calma diante dos problemas, nem sempre”.

Para desenvolver a inteligência emocional, é necessário sentir, identificar e praticar o controle dos sentimentos. Por isso, o blog Sua Carreira separou 7 dicas de especialistas em RH para que você desenvolva a inteligência emocional e cresça profissionalmente:

- É preciso buscar equilíbrio: mais força e potencial uma pessoa tem, quando encontra nos momentos difíceis, a harmonia entre razão e emoção;

- Controle emocional é a solução de problemas que parecem insolúveis: aprenda a controlar suas emoções e lidar com seus próprios sentimentos;

- Autoconhecimento: procure reconhecer os sentimentos e as emoções quando eles ocorrem;

- O benefício das emoções: empregue as habilidades emocionais para facilitar o pensamento e o raciocínio;

- Automotivação: aprenda a motivar a si mesmo. Basicamente, se algo deu errado, tente mais uma vez, concentre suas energias num objetivo e vá a luta quantas vezes for necessário; -

Desenvolva a habilidade interpessoal de reconhecer os sentimentos e as emoções nos indivíduos ao seu redor, assim aprenda a trabalhar em grupo;

- Pratique: a inteligência emocional só se desenvolve através da prática. Por isso, comece a racionalizar seus sentimentos. Foque suas energias, defina suas metas sem que seus sentimentos atrapalhem: controle-os e faça deles um diferencial.

* Por Goleman, Daniel; 1998 – Jornalista da ciência, escritor e psicólogo.

Fonte: O Globo Economia

Emprego que não acaba mais!!

Em meados dos anos 90, o economista americano Jeremy Rifkin causou polêmica com seu livro O Fim do Emprego (Makron Books), no qual previa que a era do emprego estava com os dias contados. Segundo Rifkin, o aumento da produtividade resultante da adoção de novas tecnologias – como a informática, a robótica e as telecomunicações – iria provocar efeitos devastadores no nível de emprego mundial. Milhões de pessoas perderiam seu ganha-pão no campo, na indústria e no setor de serviços. Somente uma pequena elite de trabalhadores especializados conseguiria prosperar numa economia global dominada pela tecnologia.
Rifkin estava certo? As estatísticas sobre o mercado de trabalho mundial parecem lhe dar razão. As taxas de desemprego, aqui no Brasil e lá fora, não param de bater recordes. De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), há pelo menos 550 milhões de pessoas no planeta – 20% do total de trabalhadores – que sobrevivem com remuneração inferior a 1 dólar por dia. Além de ganhar mal, muitos enfrentam longas jornadas e péssimas condições de trabalho. E mais: das 186 milhões de pessoas consideradas oficialmente desempregadas no mundo no final de 2003, quase a metade (47%) tinha entre 15 e 24 anos, desenhando um futuro especialmente nebuloso para os mais jovens.
Mas nem todos concordam com os prognósticos pessimistas de Rifkin. “Embora a tecnologia possa tanto criar trabalhos como extingui-los, o efeito líquido é geralmente o aumento do emprego”, diz um relatório do Future of Work, um programa do governo neozelandês que discute as grandes tendências no mercado de trabalho. “Ao aumentar a produtividade, a tecnologia aumenta a renda e, portanto, a demanda na economia como um todo”, afirma o estudo. Que, no entanto, reconhece que o problema não é tão simples: “Motivo de maior preocupação é que trabalhadores que perderam seus empregos devido a mudanças na tecnologia podem não ter as habilidades ou os meios para adquirir as habilidades que serão exigidas no mercado de trabalho do futuro”.
Se a tecnologia pode decretar o fim do emprego para alguns, ela pode, paradoxalmente, representar um aumento do trabalho para muitos. Nos últimos anos, o advento de inovações como a internet e o telefone celular acabou com as limitações de tempo e espaço. Qualquer pessoa pode hoje ser encontrada a qualquer momento, em qualquer lugar, ampliando seu ambiente virtual de trabalho. “Se não houver uma mudança no perfil cultural da sociedade como um todo, as tecnologias só trarão mais e mais trabalho para a vida das pessoas”, diz o consultor Simon Franco.

Artigo extraído de: Super Interessante Online

Mulheres na Liderança - Chefes Mais Modestas

Homens tendem a se gabar do próprio desempenho muito mais que as mulheres – e isso inclui, claro, o trabalho. A constatação (ou provocação, dependendo do seu sexo) está numa pesquisa da consultoria americana Novations, representada no Brasil pela Across. Dois tópicos se destacaram no estudo:

1) as mulheres foram mais modestas ao se avaliar;

2) elas preferem cargos em que a necessidade de trabalhar coletivamente se sobrepõe à necessidade de tomar decisões mais solitárias (e os postos de mais alto escalão, quase sempre, são do tipo oposto).

As duas conclusões devem ser vistas com cuidado, já que a “mulher modesta” e a “mulher que gosta de trabalhar em grupo” são estereótipos – os pesquisadores, mesmo tentando ser isentos, podem ter encontrado o que esperavam encontrar. Mesmo assim, é um bom exercício imaginar hipóteses para explicar os dados.

Uma delas é linear: por não se expor muito (por causa da modéstia e do trabalho coletivo), muitas mulheres escondem o próprio desempenho e, por isso, não alcançam cargos com maior poder. A autora do livro “O Paradoxo Sexual”, a psicológa americana Susan Pinker, sugere uma explicação parecida. Ela diz que as mulheres, em geral, ganham menos que os homens não porque recebam salários inferiores em postos similares, mas porque preferem trabalhos cuja remuneração é menor.

A outra hipótese é de um ciclo maligno: mesmo sendo modestas e gostando do trabalho coletivo, mulheres esperam reconhecimento. Como o valor delas é menos percebido do que gostariam, elas sofrem alguns danos na autoestima profissional e se retraem. O resultado: elas parecem cada vez mais modestas e, de certa forma, escondidas no trabalho em grupo.

Sobre o estudo: participaram da pesquisa cerca de 70 gerentes e 1800 subordinados de 14 empresas nos Estados Unidos. O método foi o seguinte: os gerentes avaliaram os subordinados, e os subordinados avaliaram a si próprios.

Fonte: Época Online

Questões que deve-se fazer em uma entrevista de emprego

É natural que seja o próprio entrevistador que controle todo o processo, mas é importante que o candidato saiba intervir com as perguntas certas, no momento certo. Demonstrar algum conhecimento e interesse sobre a atividade e posicionamento da empresa, é um ótimo passo para "marcar pontos" nesta fase do recrutamento e impressionar o seu entrevistador. Daremos alguns exemplos do que se pode perguntar.

Sobre a Empresa:

Quais os objetivos a curto e longo prazo da empresa?
Como é que a empresa se distingue das concorrentes?
Quais são os planos da empresa para crescer no futuro?
Quais problemas a empresa enfrenta neste momento?
Como descreveria a cultura empresarial e o ambiente de trabalho?
A empresa desenvolve planos de carreira?
A empresa realiza algum tipo de atividade sócio-cultural ou de voluntariado?
A empresa costuma apostar na formação dos colaboradores?

Sobre a função:

Qual será a minha função dentro da empresa?
Que responsabilidades estão inerentes a esta função?
Quais os problemas e os desafios inerentes à função?
Qual o grau de autonomia e de responsabilidade da função?
Com quem vou trabalhar?
O trabalho será desenvolvido em equipe ou individualmente?
Poderia descrever-me um dia normal neste cargo?
Em qual departamento irei trabalhar? E quais são os planos para o futuro desse departamento?
Que tipo de relação existe entre esse departamento e os restantes departamentos da empresa? (no caso de ser uma grande empresa)
Quais as possibilidades de progressão na carreira profissional?

FONTE: Curricular

Torne seu ambiente de trabalho mais agradável

Os ambientes nas empresas cada dia mais incentivam a discussão em grupo e o trabalho em equipe. Os espaços individuais estão cada vez menores, e para se dar bem nesse tipo de ambiente postamos algumas dicas do jornal americano USA Today, sobre como compartilhar um pequeno espaço mantendo sua privacidade intacta.


Controle o volume da voz
Quando você conversa com os colegas ou está ao telefone, costuma falar alto como se estivesse debaixo de uma cachoeira, berrando para ser ouvido? Cuidado: um tom de voz acima do normal atrapalha – e muito – os colegas ao redor. Abaixe o volume.


Evite falar palavrões e palavras chulas
Uma das situações mais desagradáveis no ambiente de trabalho é ser obrigado a ouvir um colega de cubículo ou baia usar e abusar de palavrões e de obscenidades. Se você estiver ao telefone com um cliente, o que ele vai pensar? Este tipo de vocabulário pode passar batido no boteco ou no estádio de futebol – mas nunca num empresa ou numa instituição pública.


Respeite para ser respeitado
Muitas vezes é inevitável ouvir as conversas pessoais de seu colega de cubículo. Mas isso não justifica comentar, questionar ou dar palpite no que ele acabou de dizer. Disfarce.


Não fique com conversa fiada
Trate de limitar suas conversas pessoais ao mínimo indispensável. Afinal, ninguém é obrigado a escutar um discurso de meia hora sobre aquele seu problema de joanete, sobre os detalhes da morte de Clodovil ou sobre o último eliminado no Big Brother Brasil.


Preste atenção na situação
Antes de invadir o espaço de alguém, descubra se aquele é um bom momento. Você gostaria de dar de cara com alguém justo na hora em que acabou de perder o encaminhamento de um processo importante e urgente, a aprovação de um grande contrato ou depois de uma discussão tensa com seu chefe?


Analise o ambiente
Metade daquele sanduíche cheio de molho, cebola e maionese que você devorou na hora do almoço está em pleno processo de deterioração na cesta de lixo? Você costuma caprichar na loção pós-barba ou no perfume de sua preferência? Coloque-se no lugar do seu vizinho...


Tem lugar para tudo!
Seu local de trabalho não é extensão do toalete. Portanto, nada de pentear os cabelos, retocar a maquilagem, lixar as unhas, passar fio dental, usar spray para garganta, essas coisas...


Não obrigue a pessoa a parar tudo o que está fazendo para atender você
Trabalhar em ambientes abertos, com divisórias, faz com que as pessoas sejam obrigadas a entrar numa sintonia fina. Quando alguém está concentrado ou em plena data final para entregar uma tarefa ou um projeto, não interrompa. Deixe um bilhete na mesa dele dizendo "Preciso falar com você".



Fonte: Melhoracadadia.com

Currículo & Marketing Pessoal

Se algum dia você já vendeu algo, sabe que este algo tem que ser comunicativo o bastante para atrair a atenção do cliente, objetivo o bastante para não tomar o tempo do cliente e convincente o bastante para atender a necessidade do cliente.


No processo de marketing pessoal, sua imagem profissional é o produto que você irá vender, sendo assim é necessário planejar para expor seus conhecimentos e habilidades no mercado de trabalho. Atributos como experiência, formação, competências, relacionamento e outros assuntos importantes sobre o perfil do profissional devem se destacar em um mercado de trabalho extremamente competitivo.

Empresas agregam serviços e trabalham no marketing para transformar commodities em produtos de valor. Como você já é todo serviço, só falta o marketing. Que tal aprender um pouco sobre uma das principais ferramentas que compõe o seu marketing pessoal? Isto mesmo, estamos falando do currículo!

A primeira dica é que antes de redigir o currículo, o profissional deve imaginar o percurso que o mesmo cumprirá até atingir a finalidade almejada: a entrevista.

Então pergunte-se: Quem deverá ler meu currículo? O que estará procurando? Qual será a forma mais clara de expor minha experiência? Ou seja, o currículo deve ser elaborado com foco no selecionador e não em si mesmo. E lembre-se que um currículo que chama a atenção é aquele que tem boa apresentação visual, é sucinto e de fácil compreensão.

Seguem algumas dicas para que você possa desenvolver seu currículo de forma adequada:


SEQUÊNCIA DE APRESENTAÇÃO


- Nome completo – deve constar na primeira linha do currículo.

- Endereço residencial completo – rua, número, CEP, telefone (residencial/recados/celular) e e-mail.

- Dados Pessoais – Exemplo: Brasileiro, casado, 30 anos.

- Objetivo Profissional - sumário sucinto e claro de suas expectativas. Ex.: Gerente da Área Industrial.

- Resumo de Qualificações – habilidades relacionadas à área mencionada no objetivo.

- Formação acadêmica - curso, ano de formação e instituição, quanto mais recente for a conclusão, mais completa deverá ser a descrição.

- Idiomas - mencionar idiomas nos quais tenha fluência.

- Cursos - cursos de aperfeiçoamento mais recentes relacionados a sua área de atuação.

- Experiência Profissional - mencionar empresas onde atuou nos últimos 10 anos, com as datas de entrada e saída (seguindo a ordem da mais recente para a mais antiga), citando os cargos, as atividades desenvolvidas e os resultados obtidos sempre de maneira objetiva. Evite analisar – apenas informe.


IMPORTANTE

Estes são os princípios básicos que norteiam uma boa apresentação de currículo, porém cada caso deve ser analisado em sua individualidade para que seja definido o modelo mais adequado.



Fonte: Catho

O Líder e sua Fala

Uma característica notória que distingue os líderes é seu discurso. Habilidade de falar, de interagir com seus liderados, exige conteúdo, geralmente capaz de interpretar fatos e comover quem os ouvem.

Quem determina o tempo do pronunciamento é o assunto e não o desejo de falar simplesmente. É preciso que comunique ou não passou de um falatório sem objetivo, enfadonho.

Um dos parâmetros importantes para se auferir o teor de uma liderança é a quantidade de vezes que é citado nos discursos dos outros. Sua fala determina regra geral o pensamento que irá dominar. A partir desta constatação, obviamente, os demais oradores se fixarão nos pontos de maior relevância citados.

O líder deve falar sempre para a mente e o coração de seus liderados, seja qual for a posição funcional deles na empresa. A emoção que deve transmitir serve de néctar para impulsionar positivamente as atitudes de todos.

Neste contexto cuidados devem ser observados. E o maior deles gravita entre o empolgante e o ridículo, fronteira que não é muito fácil de ser identificada. Para tanto, algumas regras são mandatárias.

Não se exponha ao falar de coisas que não lhe entusiasmem. Isto não é bom, pois será percebido pela platéia, que se perderá do foco, se distrairá, não prestará a atenção necessária e o orador perderá credibilidade. Outros manifestam de alguma forma irritação ao dissecar o assunto, achando certamente que esta atitude ensejará liderança e prenderá a atenção. Não é a verdade. Aristóteles o grande pensador ensinou, irrite-se com a pessoa certa, do jeito certo, na hora certa e pelo motivo certo.

Na verdade, as pessoas capazes da melhor comunicação não nascem feitas, são frutos da persistência como dizia Chaplin. As apresentações servem para manifestar seus pontos de vista. O cuidado especial não pode faltar, traduzido por integridade, clareza e honestidade, condições essenciais para conquistar mentes e corações.

Humildade. O caminho mais curto para o fracasso é a arrogância. O arrogante já começa perdendo, avaliado com má vontade, prepotente e chato. Perde a admiração dos circunstantes, dificilmente se sairá bem.

Não confunda respeito com popularidade. Mostre desde o início uma interação de respeito mútuo, onde não procura ser o dono da verdade nem descobridor da pólvora. Algo que não é seu, não se aproprie, é antiético, importante citar o autor.

Ao falar o líder demonstra o seu caráter. Uma regra interessante é ajustar o que está dizendo com sua prática habitual. O desajuste percebido tira muito do brilho. Não economize bom senso.

Sigam o seguinte e se darão bem: sejam portadores de lealdade ao defender suas convicções; procurem insistentemente se aperfeiçoarem; se disponham a mudar se imperioso for; coerência ao expor suas idéias, não se esquecendo da responsabilidade e honestidade; finalmente, mantenham a estabilidade e o equilíbrio.

Fonte: Agnis